배송 및 교환 반품안내

STUDIO ATCOAT
2018-05-10
조회수 976




배송안내

· 배송비 : 기본 배송료는 3,500입니다.  

  (도서,산간,오지 일부지역 및 별도의 화물 용달배송은 배송비가 추가될 수 있습니다)

· 본 상품의 배송 가능일은 최소 3일 최대 7일이며, 주문 후 제작되는 상품의 경우 다소 늦어질수 있습니다

  (입고일이 지연될 경우 배송일정 개별 연락 드립니다). 

  배송 가능일이란 본 상품을 주문하신 고객님들께 상품배송이 가능한 기간을 의미합니다. 

  배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있으며, 

  연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 현금 주문 일 경우 입금일 기준 입니다.

· 구매자의 단순 변심으로 인한 청약철회의 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다.

 

교환 및 반품안내

· 상품 택(tag)제거 또는 포장(박스) 개봉으로 인한 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.


· 저단가 상품, 일부 특가 상품의 경우 고객님의 변심에 의한 교환/반품은 고객님께서 왕복 배송비를 부담하셔야 하며 

  기프트 상품이 포함된 배송의 경우 주문상품과 함께 동봉하여 새 상품 그대로 반품 주셔야 합니다.

  (제품의 하자, 배송오류는 제외)


· 핸드메이드 상품의 경우, 해외 오더 진행후(배송준비중 상태)에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 

  고객님의 단순변심으로 인한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니 각 상품의 상품 상세정보를 꼭 참조하십시오. 


· 주문자 의 부득이한 사유로 본사 협의 후 환불이 진행될 경우 해외 오더 진행후(배송준비 또는 발송완료 상태) 주문취소건으로

  상품 가격의 10%의 위압금이 발생되며 배송진행 후 환불 취소시 위압금과 별도의 배송진행비 결제후 취소 처리 되오니 신중한 구매 부탁 드립니다.


· 반품, 환불은 본사 상담 접수후 진행 되며 반품, 교환 시 

  로젠택배 1588-9988 연락주셔서 방문 예약 잡아주시고 반품 배송비 결제 후 착불로 보내주세요.


환불안내

· 상품 청약철회 가능 기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내의 반품 상품 도착과 함께 진행됩니다.

· 제품 포장용 상자를 개봉/훼손 하거나 택을 제거한 경우 환불이 불가하오니 이점 참고해주세요.

 

A/S안내

· 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

· 핸드메이드, 수공예 제품은 A/S가 불가능 한점 양해부탁드립니다. 

AS상담을 통한 부품 교체 작업을 자세히 안내드리고 있습니다.

(사용하시다 손상된 부품은 별도 주문 가능합니다. 전화상담 또는 Q&A로 문의 주세요.)



COMMUNITY.


Q&A

Shipping

Employment

eGift Cards

Privacy Policy

Agreement

Guide






INFO.


Contact

+82-2-548-6209 

studioatcoat@gmail.com




CREDIT.


국민은행 (박희정)

346501-04-096067








SHOP INFO.


OFFLINE - 

OPEN: WED~SUN 

PM13:00 ~ PM 19:00

CLOSE: MON~TUE 


ONLINE - 24 HOURS 


3F,  Apgujeong-ro 

50-gil 22

Gangnam-gu, 

Seoul, Korea